شماره تلفن بازرسی بیمه ایران
از سال ۱۳۹۳ افراد به جای تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران می توانند در سایت بیمه مرکزی شکایات خود را به سرعت ثبت کنند.
شماره تلفن بازرسی بیمه ایران
از سال ۱۳۹۳ دیگر نیازی به اطلاع از شماره تلفن بازرسی بیمه ایران وجود ندارد. زیرا بیمه مرکزی در سایت خود راه کاری را در نظر گرفته است. تا افراد بتوانند شکایات خود را ثبت کند. سامانه یکپارچه ای که در حال حاضر ظرف 7 روز شکایات را بررسی و پاسخ می دهد. در این روش دیگر نیاز به تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران وجود دارد.
تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران
چندین سال است که دیگر افراد با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران جهت ثبت شکایات تماس نمی گیرند. به جای آن در سایت www.centinsur.ir شکایت خود را مطرح می نمایند.
زیرا ثبت شکایت در این سامانه مزایا خاصی را نسبت به تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران دارد.
- در گام اول باید گفت تماس با بیمه زمانبر می باشد. افراد پشت خط می ماندند تا تلفن آزاد شود و شکایات خود را مطرح نمایند. سپس این رویه چند بار دیگر در روزهای مختلف تکرار می شد. . شکایت پیگیری شده و به نتیجه برسد و اگر به نتیجه نمی رسید، تنها وقت ایشان به هدر می رفت.
- دوم اینکه تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران، هزینه بر بود. افرادی که در شهرستان بودند. باید در طی این تماس ها، هزینه تلفن زیادی پرداخت می نمودند.
- سوم اینکه چون افراد از قوانین اطلاع ندارند، در بسیاری از مواقع زحماتشان به بار نمی نشست.
- چهارم چون مدارک را نمی توانستند به راحتی به صورت مکتوب ارائه دهند. عملا گاهی اتفاق می افتد نمی توانستند حقانیت خود را ثبت نمایند. باید قبول کرد گاهی ممکن است نماینده و کارگزار بیمه تخلف انجام دهد و یا فرد به خسارات دریافتی از شرکت بیمه و یا صندوق تامین خسارات بدنی اعتراض داشته باشد.
مزایای ثبت الکترونیکی شکایت
لذا با توجه به چنین مواردی از سال 93 ، بیمه مرکزی امکان ثبت شکایت و پیگیری آن را به صورت مکتوب در سایت بیمه مرکزی فراهم نموده است. تا اولا زمان کمی برای ثبت و پیگیری هزینه نمایند.
- افراد هزینه تلفن ندهند.
- در هر کجای دنیا امکان ثبت شکایت فراهم باشد.
- پاسخ مکتوب دریافت شود و قابل پیگیری باشد.
- مدارک قابل آپلود و ارسال گردد.
- تاریخچه ای از پیگیری و ثبت شکایات همواره در دسترس فرد قرار گیرد.
- همچنین فرد ابتدا در خود سایت بیمه مرکزی، قوانین را بخواند و سپس اگر موردی دید که خلاف قانون بوده وقت خود را صرف شکایت نماید. بدین ترتیب بسیاری از افراد دیگر زمانی برای شکایت اختصاص نمی دهند. . به علت اطلاع از قوانین، افراد محق راحتتر و سریعتر به حق خود می رسند.
روش ثبت شکایت از بیمه
روش ثبت شکایت در سایت بیمه مرکزی بسیار آسان در نظر گرفته شده است تا همه بتواننند به جای تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران، شکایت ثبت نمایند. در همین راستا در ادامه به صورت خلاصه توضیحی در زمینه ثبت شکایت در وب سایت بیمه مرکزی داده می شود.
- ابتدا لازم است به سایت centinsur.ir مراجعه شود. سپس در سمت راست صفحه، گزینه خدمات الکترونیک انتخاب می شود.
- در صفحه باز شده گزینه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بیمه ای انتخاب می شود.
در صفحه ای که باز می شود در کنار گزینه ثبت شکایت و پیگیری سایت. گزینه آیین نامه وجود دارد. توصیه می گردد ابتدا آیین نامه مطالعه گردد، سپس در صورت مشاهده موارد تخلف، گزینه ثبت شکایت انتخاب شود.
- برای ثبت شکایت، اطلاعات هویتی خود مانند تاریخ تولد وکدملی، تلفن همراه متعلق به کد ملی شخص و شماره بیمه نامه و شماره پرونده خسارت را داشته باشید.
- همچنین اگر مدارکی مانند گزارش کارشناسی بیمه و کروکی و صورتجلسه را دارید نیز می توانید آپلود نمایید. این روش بسیار سریعتر و راحتتر از تماس با شماره تلفن بازرسی بیمه ایران است.